Bouncing Ball-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Bouncing Ball একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আপনার প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Bouncing Ball কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে Bouncing Ball কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে bouncing-ball.com বা এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bouncing Ball বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস
• ব্যবহারকারী-নির্ধারিত তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), পছন্দসই ভাষা ও মুদ্রা

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক, সেশনের সময়কাল
• গেমিং ডেটা: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি
• লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bouncing Ball আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	আইনি ভিত্তি	তথ্যের ধরন
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা	পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা	আর্থিক তথ্য
সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ	আইনি বাধ্যবাধকতা	সকল ধরনের তথ্য
গ্রাহক সেবা প্রদান	বৈধ স্বার্থ	যোগাযোগ ও গেমিং ডেটা
প্রমোশনাল অফার পাঠানো	সম্মতি	ইমেইল ও পছন্দের তথ্য
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	আইনি বাধ্যবাধকতা	গেমিং ও আচরণের তথ্য

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Bouncing Ball আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো সর্বদা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে বলতে গেলে, Bouncing Ball আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Bouncing Ball কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে Bouncing Ball একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশনার বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬ কুকি নীতি

Bouncing Ball ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার সুযোগ রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার তথ্য অধিকার

Bouncing Ball-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করার চেষ্টা করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

০৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Bouncing Ball কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

০৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Bouncing Ball একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, আমরা সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখি।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Bouncing Ball আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং প্রয়োজনীয় আইনি চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চি ত করে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Bouncing Ball সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস